社内研修とは【社労士監修】種類や実施上の注意点、進め方、助成金等もご紹介致します！

急速にビジネス環境が変化する昨今、企業が競争力を維持するためには、業界知識や技術をアップデートしていくことが求められています。社員に最新の知識や技術を習得させるため、社員研修を行う企業が増えています。

 

一方で、研修を行ったはいいものの、効果が得られないケースも多いようです。社員のエンゲージメントを高める「あそぶ社員研修」を手がける株式会社IKUSAが実施した、全国の20代の入社1～3年目の社員を対象とした「新人・若手社員の研修に関する調査」では、41％もの社員が研修内容について「自分の実務に役立つのかわからない」と回答をしています。

 

この記事では社内研修の概要や実施する上での注意点、進め方のコツ等について詳しく解説していきます。

 

社内研修とは

近年、多くの企業で実施される社内研修。広く実施されるようになった背景や、目的を以下に解説します。

 

社内研修の目的

 

業務スキルの向上

目標の一つとして、社員に業務に必要なスキルや業界の最新知識を学ぶ機会を提供し、個々の業務スキルを向上させることがあります。これにより社員の日常の業務効率が向上し、ミスの少ない正確な業務を行うことができるようになります。

 

社員の仕事へのモチベーション向上

社内研修の実施は、社員のモチベーション向上において大きな効果が期待できます。研修を通じて、社員は自分のスキルや知識が向上する実感を得ることができ、自己成長を感じることができます。

 

この自己成長の実感は仕事へのやりがいや意欲につながり、モチベーションを高める要因となります。

 

離職の防止

社内研修は、離職防止においても重要な役割を果たします。研修を通じて社員の仕事へのモチベーションが向上し、かつ将来のビジョンやキャリアプランが明確になることで、社員はその企業で長期的に働くことを考えるようになります。

 

離職率の低下により、企業内の知識や経験が蓄積され、業務の安定性が高まります。

 

企業文化の浸透

社内研修は、企業のビジョンや価値観、理念を社員に浸透させる機会となります。価値観の共有は、日常業務における社員の判断の指針となります。

 

また企業文化の浸透により、社員間に一体感が生まれチームワークの強化をはかることができます。

 

組織力の強化

社内研修における組織力の強化は、企業の成長において重要なポイントになります。研修を通じて社員一人ひとりの業務スキルが向上し、さらにケーススタディやグループワークを行う中で社員同士に信頼感や一体感が生まれることで、組織全体の生産性や競争力が向上します。

 

社内研修は組織力の強化の良い機会となります。

 

社内研修が注目される背景

社員研修が注目される背景には、昨今の急速な市場環境やテクノロジーの変化があります。企業は外的環境の変化に対応するため、社員のスキルを絶えず更新し強化する必要があります。このような状況下で、社員研修はその手段として不可欠なものになってきています。

 

また、労働力人口の減少も一つの要因となっています。自己成長を実感できる社内研修は、社員の仕事へのモチベーションを高め、企業へのエンゲージメントを向上させる効果が期待できます。これにより労働力の確保が難しい現代においても、社員の離職を防止でき、優秀な人材や安定した労働力を確保することができます。

 

「社内研修」と「社内教育」の違い

「社内研修」と「社内教育」は、いずれも企業内での業務スキル向上や知識の習得を目的とした取り組みですが、以下の違いがあります。

 

「社内研修」とは

期間を決めて集中的に行われるもの。例えば新入社員研修や管理職層向けのリーダーシップ研修等。

 

「社内教育」とは

一定の期間を定めるのではなく、日々の業務の中で継続的に行うのが社内教育です。社員の成長を長期的な視点で支援することを目的としています。

 

このように、「社内研修」は短期間の集中型学習であるのに対し、「社内教育」は日常業務を通じて継続的に行われる点が特徴です。

 

「社内研修」と「社外研修」の違い

「社内研修」と「社外研修」は、どちらも社員の業務スキル向上や知識習得を目的としていますが、実施場所や運営方法において違いがあります。

 

「社内研修」とは

企業内で実施される研修。企業文化や独自の業務プロセス、ツールの使用方法など、社員が日常業務で必要とするスキル習得を重視したカリキュラムが組まれることが一般的です。

また、社内で行うため、社員同士のコミュニケーションを促進する機会にもなります。さらに、外部講師を招かない分、比較的低コストで実施できる点も特徴です。

 

 

「社外研修」とは

社外研修は、外部の専門機関や講師によって実施される研修で、業界の最新トレンドや専門的な知識を学ぶ機会が多く含まれます。

企業内では得られない新たな視点を取り入れられる点が特徴であり、特定の分野に関する深い知識を習得するのに適しています。

 

「社内研修」は企業内部で実施される研修で、従業員のスキル向上や企業文化の浸透を目的とします。一方、「社外研修」は外部の専門機関や講師による研修で、最新の知識やスキルを学ぶ機会を提供します。

 

社内研修のメリット

社内研修の主なメリットについて解説します。

 

生産性が向上する

社内研修を通じて社員が知識や業務スキルを習得することで、業務の質が向上します。スキルの向上により、業務をより効率的に遂行できるようになり、結果として企業全体の生産性向上につながります。

 

企業の競争力強化

社員の業務スキルや知識が高まることにより、企業全体の競争力の強化が期待できる点が一つの大きなメリットといえます。

 

また、適切な時期に教育や研修を行うことで、社員は技術やスキルを常にアップデートし、成長を続けることができます。社員の成長はそのまま企業の持続的な競争力の向上と成長につながるのです。

 

社内研修の注意点

社内研修を効果的に行う上で注意したいポイント2点について解説します。

 

業務に即した研修内容を実施する

社内研修を行う際は、日常の業務に即したカリキュラムを組むことが大切です。そのためには、社員それぞれの現状の業務内容やレベル、問題点といった詳細をしっかりと把握した上で研修内容を決定することがポイントとなります。

 

研修後のフォローアップを行う

研修実施で終了するのではなく、学んだ内容を実際に業務に反映できているかを確認し、必要に応じて追加サポートを提供することがとても重要です。また、研修内容について社員からフィードバックを集め、研修内容の見直しや強化をはかることも大切なポイントです。

 

社内研修の種類

研修の種類を理解し、企業の目的や社員の成長段階に応じて適した研修方法を導入することで、社員のスキル向上や組織の成長へと繋がります。

ここでは、研修の実施方法ごとに代表的な研修の種類を解説します。

 

場所・時間別研修

研修の実施方法には、職場内で行うものと外部で受講するものがあります。さらに、オンライン研修やeラーニングなど、柔軟な学習スタイルを取り入れた研修も増えています。

 

OJT研修

日々の実務を通して担当業務や職場のルール、企業文化といった知識、スキルを学びます。実際の業務環境で行うため、業務に即したスキルや知識、問題に対する解決能力が高まります。

 

OFF-JT研修

外部の講師に依頼しビジネスマナーの研修を行ったり、外部のセミナーに参加するなどの形式で職場外で行われる研修です。外部の専門講師から直接指導を受けることができ、業界への深い理解と広い視野を持つことが期待できます。

 

eラーニング

個人個人がオンラインで提供される学習プログラムにより行う研修方法です。場所や時間にとらわれず実施でき、各々の理解度に応じて繰り返し学習できるものが多い点が特徴の一つです。

 

企業側にとっても、人的コストを最小限にしながら効果が得られるメリットの大きい方法です。

 

オンライン研修

オンライン研修は、インターネットを利用し効率的かつ柔軟に実施できる研修方法です。企業理念や基本的な業務の流れ、ビジネスマナーといった内容はオンライン研修で効率良く学ぶことができます。

 

内容・対象者別研修

研修の内容や対象者によって、実施される研修の種類も異なります。企業が効果的な人材育成を行うためには、社員の立場や職種に応じた研修を導入することが重要です。

 

階層別研修

階層別研修は、新入社員研修、若手社員研修、管理職研修など、社員のキャリアステージに応じて実施される研修です。

 

新入社員研修：基本的なビジネスマナーや業務の基礎スキル、企業文化の理解を深める内容が中心。

若手社員研修：チームワーク、リーダーシップ、業務改善スキルなど、キャリアアップを見据えた内容を学ぶ。

管理職研修：高度なマネジメントスキルやリーダシップ、戦略的思考の強化を目的とした研修が行われる。

 

それぞれの立場に即したカリキュラムで実施します。

 

職種別研修

特定の職務や業務に特化したカリキュラムを実施し、社員の専門的知識やスキルを向上させる研修です。例として、営業職の場合はプレゼンや営業戦略、交渉術などに焦点を当てます。

 

技術職の場合、新しい技術やツールの使い方といった内容を学ぶケースが多いです。職種別研修では、各々が自身の役割に即したスキルを習得できるため、モチベーションの向上にもつながります。

 

テーマ別研修

テーマ別研修は、特定のテーマに焦点を当てて行う研修です。例えばメンタルヘルス研修では、ストレス状態の把握や発散・管理方法、ハラスメント研修ではハラスメントの知識や予防、対応方法について学びます。

 

テーマ別研修は、社員がキャリアアップを目指すための基盤作りとなります。企業全体の生産性向上にもつながります。

 

社内研修のゴール設定

具体的なゴールがあることで、研修の目的が明確になり、社員の学習意欲を高めるだけでなく、研修後の効果測定やフォローアップがしやすくなります。

ここでは、研修のゴールを設定する方法と、その重要性について解説します。

 

研修のゴール設定の仕方

研修のゴールを明確に設定するためには、具体的な数値を用いることが重要です。フレームワーク「SMART」を元に設定することが有効です。

 

Specific（具体的に）：研修で習得するスキルや知識を明確にする。

例）「ビジネスマナーを学ぶ」ではなく、「正しい敬語を使い、社内外のメールを適切に作成できるようになる」と具体化する。

 

Measurable（計測可能な）：研修の成果を数値で測定できるようにする。

例）「ロールプレイ後の評価を80%以上にする」「研修後のテストで正答率90%を目指す」など。

 

Achievable（達成可能な）：現実的に達成可能な目標を設定する。

例）高すぎる目標はモチベーションの低下を招くため、現状のスキルや知識レベルを考慮する。

 

Relevant（関連性）：研修の目的が、企業の目標や社員の業務に関連していることを確認する。

例）営業職向けの研修なら「顧客対応力を強化し、商談成約率を上げる」など、実務に直結したゴールを設定する。

 

Time-bound（期限が明確である）：研修の成果をいつまでに達成するのかを明確にする。

例）「研修後3ヶ月以内に、顧客対応スキルを向上させ、クレーム対応件数を20%削減する」といった期限を設ける。

 

研修のゴール設定の重要性

研修の成果を最大化し、業務に即したスキルの向上を促進するためにゴール設定は大変重要です。ゴールが明確に設定されていることで、研修の目的がはっきりとし、社員は研修で何を学ぶべきかを理解しながら参加することができます。

 

さらにゴールが明確であれば、研修後のフォローアップも効率的に行うことができます。

 

社内研修の講師選任

研修の質を高めるためには、適切な講師の選任が不可欠です。講師のスキルや経験、コミュニケーション能力が研修の成果に大きく影響するため、慎重に選定する必要があります。

ここでは、講師選任の方法と注意点について解説します。

 

講師選任の方法

講師を選ぶ際には、研修の目的に合った専門知識や経験を持っているかを考慮します。講師選任の方法には、大きく分けて社内講師と外部講師の2つの選択肢があります。

 

社内講師の選任

・自社の業務や文化を深く理解しているため、現場の実情に即した研修が可能

・受講者との距離が近く、実践的なノウハウを共有しやすい

・コストを抑えられるが、講師自身の研修スキル向上が必要な場合もある

 

外部講師の選任

・専門的な知識を持った講師から、高度な内容を学べる

・他社事例や最新の業界動向を取り入れた研修が可能

 

外部から講師を招く場合は、講師料や交通費、宿泊費などのコストと予測される成果を見極め、費用対効果についても検討し決定します。

 

講師選任の注意点

講師は知識・経験と合わせ、コミュニケーション能力も持ち合わせていることが重要です。研修中、社員との対話や質問をうまく取り入れ、理解を促進する能力を持っているかどうかを見極めることが大切です。

 

また、外部から講師を招く際は、事前に社内の状況や改善が必要な点等を共有しておくことが必要です。

 

社内研修の効果測定方法

効果測定には研修前後にアンケートやテストを実施するのが効果的です。アンケートやテストを通し研修前後の社員の知識やスキルを比較することで学習の成果を定量的に把握できます。

 

また、研修に継続してフォローアップや面談を行い、研修で得た知識やスキルが実務に活かせているかを確認することも効果測定の方法の一つです。研修の効果を把握できるとともに、研修の内容を定着させるためのサポートも行えます。

 

社内研修への手順

社内研修は、計画的に進めることで、社員の成長を促し、企業の発展へと繋がります。効果的な研修を実施するために、以下の手順に沿って準備を進めましょう。

 

手順1. 研修の目的とゴールを明確に設定する

研修を成功させるためには、何のために実施するのか、どのような成果を期待するのか を明確にすることが重要です。ゴール設定の際には、SMARTの原則（具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限の明確化）を活用し、研修後に達成すべき基準を決めます。

 

手順2. 講師を選任する

研修の目的に合った講師を選ぶことが必要です。社内講師を選ぶ場合は、業務に精通しており、わかりやすく指導できる人を選びます。外部講師を招く場合は、講師料や研修の内容、企業文化への適応度を考慮し、費用対効果を検討して決定しましょう！

 

手順3. 研修内容・カリキュラムを決める

研修の目的に沿って、具体的な研修内容やカリキュラム を決定します。対象者のレベルや業務内容を考慮し、学ぶべきスキルや知識を整理しましょう。例えば、営業職向け研修ならプレゼン技術や顧客対応、管理職研修ならマネジメントスキルなど、目的に合った内容を組み込みましょう。

 

手順4. 研修当日に向け準備

研修当日に向けて、必要な準備を行います。具体的には以下のような準備が必要です。

 

・研修会場やオンライン環境の整備

・研修資料・スライドの作成

・受講者のスケジュール調整

・必要な機材（プロジェクター、マイク、録画機材など）の準備

・事前課題やアンケートの配布（必要に応じて）　など

 

事前準備が整っていないと、研修当日の進行に影響を及ぼすため、しっかりと計画しておきましょう！

 

手順5. 研修実施

計画に沿って研修を実施します。研修中は、参加者が積極的に学べるような環境を作ることが重要です。

 

・講師が一方的に話すだけでなく、質問やディスカッションの時間を設ける

・実践的なワークショップやロールプレイを取り入れる

・受講者の理解度を確認しながら進める　など

 

リアルタイムでフィードバックを受けながら、より良い研修にしていくことが求められます。

 

手順6. 研修後のフォローアップ実施、社員からフィードバックをもらう

研修後のフォローアップを行い、受講者が学んだ内容を業務に活かせるようサポートします。

 

研修の理解度を確認するアンケートの実施

研修内容を実務で活かすためのチェックリストを作成

研修後一定期間が経過した後の振り返りミーティングを開催　など

 

社員からのフィードバックを基に、次回の研修の改善点を見出し、より良い研修プログラムを作成していきます。

 

効果的な研修を実施するためには、計画からフォローアップまでの流れをしっかり管理することが重要です。企業の成長と社員のスキルアップにつながる研修を目指しましょう。

 

効果的な社内研修を行うポイント

社内研修を効果的に行うポイントは以下の3点です。

 

・目的を明確にし、数値ではかることができる明確なゴールを設定する

・業務内容や現状の問題点等に即した研修内容を実施する

・研修後は継続してフォローアップを行う

 

社内研修を成功させるために、以下の3つのポイントを押さえることで、研修の効果敵に行うことができます。

 

1. 目的を明確にし、数値ではかることができる明確なゴールを設定する

研修を実施する際には、なぜこの研修を行うのか、どのような成果を期待するのか を明確化させましょう。曖昧な目標では、研修の効果を測ることが難しくなります。

 

そのため、以下のように SMARTの法則（具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限の明確化） を活用してゴールを設定すると、成果がより明確になります。

 

NG例：「営業スキルを向上させる」（抽象的）

OK例：「研修後3ヶ月以内に商談成約率を10%向上させる」（測定可能で具体的）

 

ゴールを数値化することで、研修の成果を客観的に評価しやすくなり、改善点も明確になります。

 

2. 業務内容や現状の問題点等に即した研修内容を実施する

研修の内容は、受講者の業務や現場の課題に直結している必要があります。実際に業務で活用できるスキルを学べる研修でなければ、受講者のモチベーションが低下し、研修の効果も半減してしまいます。

 

研修内容を決める際は、以下の点を考慮するとより実践的なものになります。

 

現場の課題を明確にする

例：「顧客対応のクレームが多い」→「クレーム対応研修を実施」

 

対象者に合ったレベルの研修を提供

例：「新入社員向け」→「ビジネスマナー・メール作成研修」

例：「管理職向け」→「リーダーシップ・マネジメント研修」

 

業務に即したケーススタディやロールプレイを取り入れる

実践的なシミュレーションを行うことで、研修内容が身につきやすくなる

 

現場のニーズに即した研修を行うことで、受講者の納得感が高まり、実際の業務への活用度が向上します。

 

3. 研修後は継続してフォローアップを行う

研修は、一度受講しただけではスキルや知識が定着しません。研修後のフォローアップを継続的に行い、学んだ内容を実務に活かせる環境を整える ことが重要です。

研修後のフォローがしっかりしていると、学んだことが確実に定着し、研修の成果が長期的に発揮されます。

 

社内研修に活用できる助成金

企業が社員のスキルアップを目的とした研修を実施する際には、国の助成金制度を活用することで、研修費用の負担を軽減できます。ここでは、代表的な助成金制度を紹介します。

 

人材開発支援助成金

人材開発支援助成金は、社員に対して業務に関わる専門的な知識やスキルを習得させるための訓練等の機会を提供し、人材育成を行う事業主に助成金が支給される制度です。

研修にかかる経費や研修期間中の賃金の一部などが助成されます。

 

※参考：厚生労働省「人材開発支援助成金」

 

キャリアアップ助成金（人材育成コース）

有期契約労働者等に対して職業訓練を行う事業主に対して助成金が支給される制度です。有期契約労働者等の職業能力開発を通じたキャリアアップを目的としています。

 

※参考：厚生労働省「人材育成コース」

 

社内研修についてよくある質問

社内研修に関するよくある質問に対して分かりやすく回答します。

 

Q1.社内研修は必ずやらなければいけない？

法律で企業に研修の実施が義務付けられているわけではないため、必ずしも実施しなければならないものではありません。

しかし、近年の経済社会のグローバル化や技術革新の進展により、企業が成長し続けるためには 社員のスキルアップが欠かせない要素 となっています。 そのため、多くの企業では 競争力の維持・向上を目的として社内研修を積極的に導入 しています。

 

Q2.社内研修の効果はどれくらいで現れる？

社内研修の効果は、多くの場合すぐに現れるものではないようです。しっかりとしたフォローアップを行い、継続して行うことで効果が現れたという事例が多く見られます。

 

Q3.小規模企業でも社内研修は効果が期待できる？

小規模企業でも社内研修は大きな効果を期待できます。小規模企業は、社員数が少ないため、一人ひとりの成長が企業全体に直結しやすいです。

研修の実施は業務効率の向上や社員のモチベーション向上に大きな力を発揮し、企業全体の成長につながる可能性があります。

 

Q4.研修費用のコスト削減方法は？

社内で講師を選任することや、eラーニングを活用することでコストを削減することができます。

 

まとめ

社内研修は社員一人ひとりの知識やスキルの向上のみならず、企業の持続的な成長と日本の社会全体の発展にも大きな役割を果たします。

 

この記事を参考に、ぜひ効果的に社内研修を取り入れてみてください。